Notre client, un géant du secteur industriel est présentement à la recherche d'un Directeur de production pour un poste permanent près de Joliette.
Pour performer dans ce poste, vous devez détenir une expérience en gestion d'équipe, en service à la clientèle et être parfaitement bilingue.
Statut : Permanent
Horaire de jour, de 7 h 30 à 15 h ou 8 h à 15 h 30 (flexible)
Salaire à partir de 60 000 $ selon l'expérience.
Notre client vous offre :
- Un plan complet d'assurances collectives (50 % payé par l'employeur);
- Une contribution au REER (jusqu'à 2.5 % de votre salaire annuel après 2 ans);
- Des congés mobiles;
- Programme de bonification au rendement;
- 3 semaines de vacances par année.
Travaillant sous la responsabilité du Directeur des ventes et du marketing, le superviseur du service à la clientèle est responsable de planifier, organiser et diriger l'équipe de 4 agents aux services à la clientèle tout en rencontrant les objectifs.
Les tâches du superviseur du service à la clientèle :
- Assurer à son équipe un système de communication simple et efficace, visant toujours la performance et le développement (réunion, formation, etc.);
- S’assurer de l’atteinte des objectifs de vente mensuels, trimestriels et annuels et gérer les prévisions de revenus hebdomadaires;
- Élaborer, diriger et participer à la formation des employés du département pour assurer une utilisation efficace de la main-d’œuvre et du matériel;
- Maintenir une bonne communication à tous les niveaux avec les autres départements;
- Créer et préparer différents rapports de ventes et en assurer la compréhension par son équipe (tableau de bord, suivi des ventes, etc.);
- Faire le suivi des demandes des ventes avec les départements de logistique et de planification pour assurer une bonne coordination entre les départements;
- Faciliter le travail des représentants des ventes avec les enjeux administratifs;
- Travailler de concert avec le département des Finances pour appliquer les procédures et les contrôles tarifaires;
- Coordonner avec les représentants des ventes la gestion de priorité de la production des PO;
- Effectuer toute autre tâche connexe.
Profil recherché du superviseur du service à la clientèle :
- Être parfaitement bilingue;
- Un minimum de cinq (5) ans d'expérience en gestion de personnels;
- Expériences en service à la clientèle;
- Compétences avec Microsoft Office, entre autres Word, Excel et Outlook;
- Excellentes aptitudes de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Si vous possédez les exigences requises et êtes intéressé par le poste de superviseur du service à la clientèle à Joliette, postulez dès maintenant en cliquant sur le lien prévu à cet effet ou par courriel à adecco.laval@adecco.ca en mentionnant le numéro de référence 1201747.
Au plaisir de faire votre connaissance.