Support aux ventes et à la clientèle

  • Location
    Montréal, Quebec
  • Salary
    $18.00/Hourly
  • Job type
    Direct Hire
  • Category
    Call centre & customer service - Customer Service

Notre client ,chef de file dans le marché de la vente de la plomberie haut de gamme depuis 1977, situé à Ville Saint Laurent offre un poste permanent de Support aux ventes et à la clientèle

Mission :

Assurer un service à la clientèle adéquat en outillant les conseillers et les seconder dans leurs tâches quotidiennes au besoin.


Tâches principales :

Assurer un service à la clientèle :

  • Recevoir ou répondre aux demandes des clients pendant l’absence des conseillers
  • Remplacer à la réception
  • Recevoir et gérer les plaintes et situations problématiques des clients en premier
  • Aider l’équipe de vente dans les tâches quotidiennes :

  • Faire le suivi des commandes avec les fournisseurs et les clients
  • Faire la préparation de dossiers techniques/dossiers photos
  • Prendre les paiements
  • Commander les échantillons et pamphlets disponibles chez les fournisseurs et les garder à jour
  • Exigences: 

  • Être orienté vers le service à la clientèle
  • Être orienté vers les résultats
  • Savoir écouter et maitriser la communication orale
  • Être consciencieux, méthodique et organisé dans ses tâches quotidiennes
  • Avoir un esprit d’équipe et être d’un abord facile
  • Être capable de travailler sous pression et savoir gérer les priorités
  • Être parfaitement bilingue aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
  • Être à l’aise avec la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook et Powerpoint) et Internet
  • Niveau d'études : DEC en administration
  • Horaire de 40 heures hebdomadaire, lundi à vendredi de 9h à 17h30

    Salaire de 18$/h

    Possibilité d’évoluer à l’interne.

    Plusieurs avantages intéressant offert.

     

     

     

     

     




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    Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

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