Technicien en Informatique

  • Location
    Montréal, Quebec
  • Job type
    Direct Hire
  • Category
    Information Technology - Help Desk / Technical Support

Adecco Technologies travaille en collaboration avec un cabinet d'avocats d'envergure puis nous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique de Niveau 1 afin de combler un mandat de 12 mois (Possibilité de renouvellement) à Québec.

Rôle et responsabilités du Technicien Informatique à Québec

  • Répondre aux appels téléphoniques provenant des usagers utilisant les différents outils informatiques du cabinet;
  • Résoudre les problèmes, matériels et logiciels, de premier, deuxième et troisième niveau en accompagnant l'utilisateur dans sa démarche;
  • Guider les usagers dans l'utilisation adéquate des applications;
  • Documenter les demandes et les incidents ainsi que les solutions;
  • Prioriser les diverses demandes exprimées par les usagers;
  • Escalader, si nécessaire, et faire le suivi des résolutions du problème dans des délais raisonnables.
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    Profil recherché du Technicien Informatique à Québec

  • Diplôme d’études collégiales en informatique;
  • Minimum d’une (1) année d’expérience en support informatique;
  • Très bon niveau de bilinguisme (français et anglais) autant à l’écrit et à l’oral;
  • Bonne connaissance de la suite Microsoft Office 2010;
  • Connaissance réseautique (un atout);
  • Souci d’offrir un excellent service à la clientèle;
  • Excellentes habiletés interpersonnelles et facilité à communiquer avec différents intervenants;
  • Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
  • Courtoisie, attitude positive et esprit d’équipe;
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
  • Capacité à travailler sous la pression.
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    Reference number CA_EN_1_026620_1572229

    Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

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