Technicien en support informatique

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  • Category
    Information Technology
  • Job type
    Direct Hire
  • Location
    Québec, Quebec

Adecco Technologie est actuellement à la recherche d'un Technicien en support informatique pour un poste permanent et temps plein situé
à la ville de Québec. Le client qui recherche à combler ce poste oeuvre dans le domaine juridique.


Rôle et responsabilités du Technicien en support informatique :

o Planifier, installer et tester l'équipement technique pour les vidéoconférences inter-bureaux et entre des bureaux externes;
o Répondre aux appels téléphoniques provenant des utilisateurs utilisant les différents outils bureautiques ;
o Résoudre les problèmes de premier et deuxième niveau en accompagnant l'utilisateur;
o Guider les usagers
o Documenter les demandes et les incidents ainsi que les solutions;
o Escalader et faire le suivi de la résolution des problèmes;
o Gérer les prêts d'équipements (portables, clé internet et imprimantes mobiles);
o Supporter les appareils mobiles;

Compétences recherchées pour le poste de Technicien en support informatique :

o Diplôme d'études collégiales en informatique ou dans un domaine connexe;
o Minimum d'une (1) année d'expérience en support informatique;
o Souci d'offrir un excellent service à la clientèle;
o Excellentes habiletés interpersonnelles et facilité à communiquer avec différents intervenants;
o Très bon niveau de bilinguisme (français et anglais) autant à l'écrit et à l'oral;
o Bonne connaissance de la suite Microsoft Office 2010;
o Connaissance réseautique (un atout);
o Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes;
o Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;

  • Apply with Adecco

Reference number CA_FR_9_026620_734191

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

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