Le service des RH figure parmi les plus importants de toute entreprise, et sa bonne gestion est souvent le secret de la réussite sur un marché concurrentiel. Mais qu’entend-on précisément par gestion des ressources humaines? Gérer les ressources humaines, c’est entre autres :
- recruter et intégrer de nouveaux employés;
- offrir formation et perfectionnement;
- évaluer le rendement du personnel;
- gérer la paie et les avantages sociaux;
- motiver le personnel;
- assurer la sécurité et le bien-être du personnel;
- respecter le code du travail.
Or, faute de stratégie efficace, les relations entre une entreprise et son personnel risquent d’être tendues.
La compétence des professionnels des RH est encore plus importante en temps de pandémie. Les professionnels des RH ont été les piliers de la transition vers le télétravail ainsi que de l’instauration de processus de travail sécuritaires et de mesures de soutien du personnel pour optimiser le rendement.
Si vous êtes déjà dans ce domaine, vous connaissez vraisemblablement l’importance du service de RH. Peut-être cherchez-vous toutefois des moyens d’améliorer vos méthodes pour prendre du galon dans votre équipe? Ce billet porte sur ce que les spécialistes des RH ont en commun ainsi que sur les formations utiles et les compétences qu’elles permettent de développer.
À la recherche de l’excellence? Voici quelques suggestions.
1. Suivre des formations de perfectionnement destinées aux professionnels des RH
Le perfectionnement est primordial, d’autant plus que le milieu de travail évolue sans cesse et que les entreprises revoient constamment leurs processus opérationnels.
Mentorat
Apprendre des autres est l’un des meilleurs moyens de se perfectionner. Et c’est précisément le rôle du mentorat. Certaines des entreprises les plus performantes font du mentorat le fondement de leur perfectionnement professionnel, et 70 % des entreprises au classement Fortune 500 offrent un programme de mentorat à leur personnel.
Le mentorat peut vous aider à développer vos connaissances pratiques, à gagner en confiance et à accroître vos chances de promotion. Les mentors ne sont pas en reste : le mentorat améliore leurs aptitudes à la communication et leur procure une meilleure satisfaction au travail et un sentiment d’accomplissement.
Congrès
Les congrès sont une excellente façon de vous tenir au fait de l’évolution du monde des RH. Puisque les discussions portent souvent sur les tendances et les problèmes d’une industrie donnée, les professionnels des RH y puisent des connaissances et des astuces utiles pour se démarquer de la concurrence. La création d’un réseau est un autre grand avantage des congrès, ce qui nous amène au point suivant.
Réseautage
Que ce soit en congrès, au travail ou en ligne, les bienfaits d’un réseau professionnel ne se comptent plus. Voici quelques-uns des plus grands avantages à tirer d’un réseautage actif :
- nouez des relations durables avec d’autres professionnels des RH;
- obtenez des conseils professionnels et l’aide de vétérans du domaine;
- développez vos connaissances grâce à des collègues aguerris;
- attirez l’attention des recruteurs et des leaders.
2. Trouver des formations conçues pour les professionnels des RH
Pour parvenir au sommet de leur art, les meilleurs se forment et se perfectionnent constamment. Voici quelques-uns des meilleurs moyens d’améliorer vos compétences en ressources humaines par un apprentissage continu.
Les cours de la HRPA
La Human Resources Professionals Association est une ressource prisée des professionnels des RH qui veulent se former auprès de spécialistes du domaine. Les services offerts vont de l’apprentissage en ligne à votre rythme aux ateliers et aux classes de maître portant sur des aspects précis des ressources humaines.
Les cours de la SHRM
La Society for Human Resources Management est une organisation mondiale d’envergure dont les cours et les examens établissent la norme en RH. Son site Web regorge de documents de formation, et on y trouve aussi des cours avec instructeurs pour ceux qui souhaitent un perfectionnement plus rapide. Si vous êtes gestionnaire de RH et que vous souhaitez former toute votre équipe, la SHRM propose des cours adaptés à votre entreprise : tout le monde sera sur la même longueur d’onde!
Ouvrages spécialisés
Les cours ne suffisent pas nécessairement à faire de nous des spécialistes des RH. Pour se tenir au fait des tendances et élargir leurs connaissances, les plus grands spécialistes lisent des rapports d’études et de recherche et d’autres ouvrages spécialisés. La lecture régulière d’ouvrages sur les RH est le sésame grâce auquel vous vous démarquerez par votre maîtrise des différents aspects de la gestion des ressources humaines.
3. Acquérir des titres de compétence
Après quelques cours, quelques congrès et une bonne pile d’ouvrages sur les RH, il est peut-être temps d’obtenir un titre de compétence. Les attestations et les certificats montrent à votre employeur que vous prenez votre profession au sérieux et pourraient bien vous valoir une promotion ou vous ouvrir les portes d’une autre entreprise.
La HRPA est l’un des organismes de premier plan en matière de certification dans le domaine des RH au Canada. La HRPA décerne aux professionnels, aux directeurs et aux cadres du domaine des titres reconnus partout au pays.
4. Acquérir les compétences essentielles aux professionnels des RH
Vous savez maintenant comment les professionnels d’exception progressent dans leur carrière en RH, mais savez-vous précisément quelles compétences les distinguent? Voici les quatre compétences que tout spécialiste des RH se doit de maîtriser pour gravir les échelons de la profession.
Communication
La communication est essentielle à toute fonction de RH. Puisque vous encadrez des gens, vous devez leur parler et les écouter avec efficacité et professionnalisme. Si vous faites du recrutement, l’écoute active peut vous éviter de choisir le mauvais candidat et d’infliger à votre entreprise une perte de dizaines de milliers de dollars.
Recrutement et sélection
Le recrutement, c’est le cœur des activités d’un service de RH. C’est donc l’une des compétences que vous voudrez développer le plus. Concentrez-vous sur vos habiletés d’intervieweur et apprenez à porter attention aux détails quand vous lisez un CV ou un dossier de candidature.
Travail en équipe
Les professionnels des RH travaillent toujours en collaboration, que ce soit avec d’autres personnes des RH ou des collègues d’un autre service. Si vous participez au recrutement, vous devrez vraisemblablement vous concerter avec des directeurs régionaux; si votre travail concerne surtout la rémunération, vous côtoierez le service des finances. Apprenez à travailler en équipe pour devenir vous-même un précieux atout pour votre groupe.
Analyse et production de rapports
Analyse et production de rapports… Deux termes qui ne semblent pas a priori associés aux ressources humaines, mais en 2021, les services de RH s’en remettent de plus en plus à des indicateurs clés et à des statistiques sur le rendement et le recrutement. Maîtriser Excel ou Google Sheets est un excellent point de départ. Pour réellement vous démarquer, apprenez à utiliser un logiciel de suivi des candidats ou de production de rapports en RH.
Conclusion
Voilà de bons conseils à suivre si vous souhaitez vraiment à devenir spécialiste des RH. Le perfectionnement, l’éducation et la pratique vous propulseront au sommet de votre profession. Une fois confiant et sûr de vos connaissances, pourquoi ne pas consulter
le site d’emploi d’Adecco Canada pour voir s’il n’y aurait pas un emploi qui vous permettrait de réaliser vos objectifs à long terme?