Trouvez des as du commerce de détail et de la vente
Ça nous est tous arrivé : on entre dans un magasin, et hop! Un vendeur apparaît pour nous aider. En magasin comme en ligne, les vendeurs et les préposés au service à la clientèle jouent un rôle névralgique... pour le meilleur et pour le pire. Mal choisir ses employés, c’est risquer de perdre des clients.