Quand un candidat prometteur semble satisfaire à toutes vos exigences, vous devez impérativement vérifier les références qu’il vous fournit. C’est l’une des étapes les plus importantes du processus d’embauche. Les antécédents professionnels d’un candidat sont l’un des indicateurs les plus précis de son rendement futur, alors assurez-vous de savoir comment bien les vérifier!
Surtout, vous vous éviterez d’embaucher la mauvaise personne. Recruter un candidat qui n’est pas qualifié pour le poste peut s’avérer très coûteux pour votre entreprise.
Dans cet article, nous vous offrons quatre conseils pour resserrer immédiatement votre processus de vérification des références.
Demandez la permission au candidat
Même si le candidat vous aura donné des références sur son CV ou à votre demande, il est toujours bien vu de lui demander sa permission avant de communiquer avec ces personnes.
D’ailleurs, mieux vaut ne pas appeler l’employeur actuel du candidat, à moins que celui-ci vous confirme que son employeur n’y voit aucun inconvénient. En communiquant avec l’employeur sans demander son consentement au candidat, vous pourriez compromettre l’emploi de ce dernier. Après tout, la majorité des candidats cherchent un nouvel emploi sans en informer leur employeur actuel...
Si le candidat ne vous a pas encore donné de références, demandez-lui les coordonnées de ses supérieurs immédiats ou de ses gestionnaires. Les collègues sont à éviter, comme ils pourraient ne pas être impartiaux. S’il sort tout juste des bancs de l’école et n’a pas de références d’employeurs, demandez-lui les coordonnées d’un mentor ou d’un enseignant qui pourrait confirmer sa rigueur et son professionnalisme.
Utilisez un ton favorisant une conversation constructive
Quand vous parlez avec une référence, la façon dont vous dirigez la conversation est essentielle pour obtenir l’information dont vous avez besoin sur le candidat.
Ne laissez filtrer aucune opinion positive ou négative sur le candidat afin d’éviter d’influencer votre interlocuteur. Essayez de demeurer le plus neutre possible dans vos questions. Si vous incitez votre interlocuteur à vous donner une certaine réponse, l’information que vous obtiendrez pourrait ne pas être juste et fausser votre processus de recrutement.
Expliquez-lui que vous étudiez la candidature avec sérieux et que toute information qu’il pourra fournir vous sera utile. Précisez-lui également que votre conversation est confidentielle et que vous n’en ferez pas le compte rendu au candidat; de cette façon, il sera à l’aise de communiquer tout commentaire négatif, s’il y a lieu.
Posez des questions personnalisées
Évitez les questions trop ouvertes, comme « comment il ou elle est? », pour éviter des réponses génériques du genre « il ou elle est super ». Prenez le temps de préparer vos questions en fonction des tâches qui incomberont au candidat.
Exemples de questions :
- Quelles compétences particulières le candidat apporte-t-il à votre équipe?
- Quelles sont ses forces?
- Quels sont ses faiblesses ou ses points à améliorer?
- Dans quelle mesure est-il capable de contribuer à un projet avec des échéances serrées et nécessitant une étroite collaboration?
Les recruteurs oublient souvent d’informer les références des tâches et responsabilités qu’aura le candidat dans son nouvel emploi. Ne faites pas cette erreur si vous souhaitez que les références puissent vous confirmer que le candidat a les compétences et les connaissances nécessaires. En leur donnant une brève description du poste, vous les mettez en contexte de sorte que leurs commentaires soient davantage pertinents. Au bout du compte, il sera plus facile pour vous de prendre une décision.
Confirmez l’identité du candidat et son poste
Malheureusement, certains candidats donnent de fausses références. C’est pourquoi il faut demander le plus de détails possible sur son emploi. Vous pourrez ainsi relever les inexactitudes indiquant que la référence est fausse ou découvrir que le candidat a exagéré certaines de ses tâches.
Au minimum, confirmez l’authenticité des renseignements ci-dessous :
- Nom complet de la référence
- Titre du poste du candidat
- Service où travaille le candidat
- Responsabilités détaillées du poste
- Expérience avec les logiciels ou la machinerie
- Dates d’emploi
- Motif du départ
Si vous cherchez à recruter pour un poste névralgique, envisagez de faire appel à un service de détection de la fraude. Ainsi, vous serez sûr que le candidat est bien qui il dit être et éviterez des erreurs coûteuses pour votre entreprise.
Posez des questions sur le quotien émotionnel et les compétences générales
Il n’y a pas à dire, les compétences générales et l’intelligence émotionnelle sont plus importantes que jamais dans un monde virtuel. Pensez à interroger les références sur les compétences du candidat en travail d’équipe, en gestion du temps, en résolution de problèmes, en communication, en prise de décisions et en gestion du stress.
Vous aurez ainsi une bonne idée de son rendement en télétravail ou avec un minimum de supervision. Vous saurez aussi comment il s’intégrera à votre équipe s’il continue de télétravailler dans l’avenir.
En conclusion
Vous devriez maintenant être convaincu de l’importance d’une bonne vérification des références. Au bout du processus, vous saurez que vous avez pris la bonne décision d’embauche, vous aurez économisé temps et argent et vous contribuerez au succès de votre nouvel employé.
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