Adecco est actuellement à la recherche d’un professionnel expérimenté en gestion des incidents pour soutenir et maintenir l’environnement Microsoft Dynamics 365 et Power Platform de notre client. Basé à Montréal, QC, ce poste contractuel offre un taux horaire de 55,32 $ et implique la gestion des incidents via ServiceNow, la résolution de problèmes liés à la plateforme, ainsi que l’assurance de performances optimales du système.
Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes et Microsoft pour résoudre les problèmes, soutenir les utilisateurs finaux, et contribuer à la transformation numérique grâce à des opérations systèmes fiables. Ce poste est idéal pour une personne ayant une solide expérience technique avec Dynamics 365, Power Platform et Azure, et qui s’épanouit dans un environnement dynamique et collaboratif.
Taux de rémunération : 55,32$/heure
Lieu: Montréal, QC
Horaire: Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 30
Type d'emploi : Temporaire | Temps plein
Responsabilités:
Gérer et maintenir la plateforme Microsoft Dynamics 365 (configuration, sécurité, accès).
Concevoir, implanter et maintenir des solutions via Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI).
Administrer les modules Ventes & Marketing de Dynamics 365.
Surveiller et résoudre les incidents Dynamics 365 dans ServiceNow, selon les délais SLA.
Collaborer avec les équipes internes et le support Microsoft pour résoudre les problèmes techniques.
Développer des flux de travail, règles d’affaires et automatisations.
Offrir du soutien technique, surveiller la performance du système et maintenir l’intégrité des données.
Former les utilisateurs au besoin et documenter les systèmes et procédures.
Participer aux mises à jour, correctifs, intégrations et audits du système.
Exigences :
Doit être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.
Baccalauréat en informatique, technologies de l'information ou domaine connexe.
5 ans d’expérience ou plus avec Microsoft Dynamics 365 ou Power Platform.
Expertise avec les modules Ventes & Marketing de Dynamics 365.
Connaissances approfondies en configuration et personnalisation de Dynamics 365.
Expérience en intégration de systèmes et migration de données.
Maîtrise des outils Power Platform (Power Apps, Automate, BI).
Expérience avec Microsoft Azure (App Services, Logic Apps, SQL, Data Factory, etc.).
Connaissances des outils CI/CD (Azure DevOps), PowerShell ou Azure CLI.
Compréhension des pratiques de sécurité et conformité Azure.
Bilinguisme requis (français et anglais, oral et écrit).
Certifications Microsoft (Dynamics 365, Azure, Power Platform) sont un atout important.
Postulez dès maintenant à ce poste d’Analyste fonctionnel à Montréal, QC pour une considération immédiate en matière d'emploi. Notre équipe dynamique de recruteurs vous contactera si vous êtes qualifié pour ce rôle.
Pour en savoir plus sur les avantages d'Adecco et ce que nous pouvons faire pour vous, veuillez visiter le lien ici : https://www.adecco.com/fr-ca/recherche-demploi/avantages
Adecco is currently seeking an experienced Incident Management professional to support and maintain our client’s Microsoft Dynamics 365 and Power Platform environment. Based in Montréal, QC, this contract role offers $55.32/hour and involves managing incidents via ServiceNow, troubleshooting platform issues, and ensuring optimal system performance.
You’ll work closely with internal teams and Microsoft to resolve issues, support end users, and help drive digital transformation through reliable system operations. Ideal for someone with a strong technical background in Dynamics 365, Power Platform, and Azure, who thrives in a fast-paced, collaborative environment.
Responsibilities:
Administer and maintain Microsoft Dynamics 365, including configuration, customization, access, and security.
Design, implement, and support Power Platform solutions (Power Apps, Power Automate, Power BI).
Administer Sales & Marketing modules of Dynamics 365.
Monitor and resolve ServiceNow incidents related to Dynamics 365 within SLAs.
Collaborate with internal teams and Microsoft support for issue resolution and enhancements.
Create and maintain workflows, automations, business rules, and reports.
Provide user training and create system documentation.
Troubleshoot system issues, maintain performance, and manage integrations.
Assist with system upgrades, patches, and maintain audit readiness.
Requirements:
Must be legally eligible to work and reside in Canada.
Bachelor’s degree in Computer Science, IT, or related field.
5+ years’ experience as a Dynamics 365 Administrator or similar role.
Experience with Sales & Marketing modules in Dynamics 365.
Strong grasp of Microsoft Power Platform and Azure services (Logic Apps, Functions, ADF, SQL, Data Lake, DevOps).
Familiarity with PowerShell, Azure CLI, and CI/CD best practices.
Experience with identity/access management (Azure AD, B2C) and monitoring tools.
Excellent bilingual communication - French and English (written and verbal).
Microsoft certifications in Dynamics 365 and/or Azure are highly desirable.
Apply now to this Incident Management job in Montréal, QC for immediate employment consideration. Our dynamic team of recruiters will reach out if you qualify for this role.
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